如何投诉催收
如果您遇到催收行为不当,可以通过以下途径进行投诉:
1. 平台官方投诉渠道 :
直接拨打您借款平台的官方客服电话或投诉热线进行反馈。
2. 金融监管机构 :
向银监会(12378)或国家金融监督管理总局(12363)进行投诉。
中国互联网金融举报信息平台(https://www.nifa.org.cn/)进行投诉。
3. 消费者保护组织 :
联系当地消费者保护组织,通过互联网搜索在线投诉服务或直接联系。
4. 网络不良与垃圾信息举报受理中心 :
通过12321平台(https://www.12321.cn/)进行举报。
5. 社交媒体和投诉平台 :
关注互联网金融协会微信公众号,在聊天窗口中选择“我要投诉”。
在聚投诉(https://www.jucheng.com/)或黑猫投诉(https://www.saoyisao.com/)等第三方投诉平台发布投诉信息。
6. 公安机关 :
如果遇到暴力催收,可以直接到派出所报警。
在投诉时,请提供详细的催收行为描述、时间、地点以及任何可用的证据,如录音、短信截图等,以便于投诉受理方更好地处理您的问题。
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